我们目标旨在使您的设备正常运行时间达到最大,并通过我们的仪器和分析平台支持您获得成功。除了您在购买仪器时附带的标准保修外,我们还提供延长保修和多种服务和维护计划,以及合规性和验证服务,帮助确保最佳的仪器性能和效用。在以下我们的仪器服务中查找详细信息。我们同样提供多系统应用和仪器 培训 。

细胞计数仪

  Countess II&Countess II FL 自动细胞计数仪
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持
AB RC 支持 Plus
快速交换  
  Countess II&Countess II FL 自动细胞计数仪
远程监控  
技术工程中心 (TEC) 访问  
现场应用咨询  
计划性维护  
电话访问远程服务工程师
  Countess II&Countess II FL 自动细胞计数仪
IQ/OQ/IPV
现场温度校验  
纯染料校准  
计算机系统验证  
  Countess II&Countess II FL 自动细胞计数仪
保修期(年) 1
可用延长保修

诊断 (Dx) 仪器

  7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器 QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器 Veriti Dx 热循环仪 ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统 3500 Dx&3500xL Dx 基因分析仪 Ion PGM Dx 系统
AB 完整            
AB 保证  
AB 维护            
AB RC 维护          
AB RC 维护 Plus          
AB RC 支持          
AB RC 支持 Plus          
快速交换          
  7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器 QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器 Veriti Dx 热循环仪 ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统 3500 Dx&3500xL Dx 基因分析仪 Ion PGM Dx 系统
远程监控            
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询  
计划性维护
  7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器 QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器 Veriti Dx 热循环仪 ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统 3500 Dx&3500xL Dx 基因分析仪 Ion PGM Dx 系统
IQ/OQ/IPV
现场温度校验    
纯染料校准      
计算机系统验证        
  7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器 QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器 Veriti Dx 热循环仪 ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统 3500 Dx&3500xL Dx 基因分析仪 Ion PGM Dx 系统
保修期(年) 1 1 2 1 1 1
可用延长保修

DNA/RNA 纯化仪

  AutoMate Express 核酸提取系统 MagMAX Express&MagMAX Express 96 孔深孔磁珠纯化仪
AB 完整    
AB 保证
AB 维护 Plus
  AutoMate Express 核酸提取系统 MagMAX Express&MagMAX Express 96 孔深孔磁珠纯化仪
远程监控    
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询    
计划性维护
  AutoMate Express 核酸提取系统 MagMAX Express&MagMAX Express 96 孔深孔磁珠纯化仪
IQ/OQ/IPV  
现场温度校验    
纯染料校准    
计算机系统验证    
  AutoMate Express 核酸提取系统 MagMAX Express&MagMAX Express 96 孔深孔磁珠纯化仪
保修期(年) 1 1
可用延长保修

电穿孔仪

  Neon 转染系统
远程监控  
技术工程中心 (TEC) 访问  
现场应用咨询  
计划性维护  
  Neon 转染系统
保修期(年) 1
可用延长保修

流式细胞仪

  Attune 流式细胞仪 Attune NxT 流式细胞仪
AB 完整
AB 保证
AB 维护 Plus
  Attune 流式细胞仪 Attune NxT 流式细胞仪
远程监控    
技术工程中心 (TEC) 访问  
现场应用咨询  
计划性维护  
  Attune 流式细胞仪 Attune NxT 流式细胞仪
IQ/OQ/IPV  
现场温度校验    
纯染料校准    
计算机系统验证    
  Attune 流式细胞仪 Attune NxT 流式细胞仪
保修期(年) 1 1
可用延长保修

成像与显微镜仪器

  ArrayScan HCS 系统&CellInsight CX5 HCS 平台 EVOS XL&EVOS XL 核心成像系统 EVOS XL&EVOS FL 彩色成像系统 EVOS FL 自动成像系统 EVOS 台式培养系统 FLoid 细胞成像工作站
AB 完整            
AB 保证          
AB 保护            
AB 维护 Plus            
AB RC 维护            
AB RC 维护 Plus            
AB RC 支持            
AB RC 支持 Plus            
快速交换    
  ArrayScan HCS 系统&CellInsight CX5 HCS 平台 EVOS XL&EVOS XL 核心成像系统 EVOS XL&EVOS FL 彩色成像系统 EVOS FL 自动成像系统 EVOS 台式培养系统 FLoid 细胞成像工作站
远程监控            
技术工程中心 (TEC) 访问            
现场应用咨询          
计划性维护        
  ArrayScan HCS 系统&CellInsight CX5 HCS 平台 EVOS XL&EVOS XL 核心成像系统 EVOS XL&EVOS FL 彩色成像系统 EVOS FL 自动成像系统 EVOS 台式培养系统 FLoid 细胞成像工作站
IQ/OQ/IPV            
现场温度校验            
纯染料校准            
计算机系统验证            
  ArrayScan HCS 系统&CellInsight CX5 HCS 平台 EVOS XL&EVOS XL 核心成像系统 EVOS XL&EVOS FL 彩色成像系统 EVOS FL 自动成像系统 EVOS 台式培养系统 FLoid 细胞成像工作站
保修期(年) 1 1 1 1 1 1
可用延长保修

激光捕获显微切割仪

  ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
AB 完整
AB 保证
AB 维护 Plus
  ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
远程监控  
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护
  ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
IQ/OQ/IPV  
现场温度校验  
纯染料校准  
计算机系统验证  
  ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
保修期(年) 1
可用延长保修

微阵列系统

  GeneAtlas 系统 GeneTitan 系统 GeneChip 系统 3000 GeneChip 系统 3000Dx
声誉      
精英    
保证
基本      
  GeneAtlas 系统 GeneTitan 系统 GeneChip 系统 3000 GeneChip 系统 3000Dx
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
预防性维修
远程支持会话  
✱仅系统验证
  GeneAtlas 系统 GeneTitan 系统 GeneChip 系统 3000 GeneChip 系统 3000Dx
IQ/OQ/IPV  
  GeneAtlas 系统 GeneTitan 系统 GeneChip 系统 3000 GeneChip 系统 3000Dx
保修期(年) 1 1 1 1
可用延长保修

其他仪器

  Pathatrix 自动仪 
远程监控  
技术工程中心 (TEC) 访问  
现场应用咨询  
计划性维护  
  Pathatrix 自动仪 
保修期(年) 1
可用延长保修

PCR 仪(热循环仪)

  2700&2720 热循环仪 GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统 GeneAmp 9800 快速热循环仪 ProFlex PCR 系统 SimpliAmp 热循环仪 Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持
AB RC 支持 Plus
快速交换 2720
  2700&2720 热循环仪 GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统 GeneAmp 9800 快速热循环仪 ProFlex PCR 系统 SimpliAmp 热循环仪 Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
远程监控            
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询            
计划性维护
  2700&2720 热循环仪 GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统 GeneAmp 9800 快速热循环仪 ProFlex PCR 系统 SimpliAmp 热循环仪 Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
IQ/OQ
(IPV 不可用)
现场服务工程师 (FSE)  
客户  
现场温度校验
纯染料校准            
计算机系统验证            
多通道动态温度校验 (MDTV)  
✱60 孔 GeneAmp™ PCR 系统 9700 目前不提供 MDTV 服务
  2700&2720 热循环仪 GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统 GeneAmp 9800 快速热循环仪 ProFlex PCR 系统 SimpliAmp 热循环仪 Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
保修期(年) 2 2 2 2 2 2
可用延长保修  

实时荧光定量 PCR 仪器

  7000 系列系统 7300 系统 7500&7500 Fast 系统 7900HT 系统 QuantStudio 3&5 系统 QuantStudio 6, 7&12K 系统 StepOne&StepOnePlus 系统 ViiA 7 系统
AB 完整  
AB 保证  
AB 维护 Plus  
AB RC 维护              
AB RC 维护 Plus              
AB RC 支持              
AB RC 支持 Plus              
快速交换              
  7000 系列系统 7300 系统 7500&7500 Fast 系统 7900HT 系统 QuantStudio 3&5 系统 QuantStudio 6, 7&12K 系统 StepOne&StepOnePlus 系统 ViiA 7 系统
远程监控                
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护
  7000 系列系统 7300 系统 7500&7500 Fast 系统 7900HT 系统 QuantStudio 3&5 系统 QuantStudio 6, 7&12K 系统 StepOne&StepOnePlus 系统 ViiA 7 系统
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准    
计算机系统验证        
  7000 系列系统 7300 系统 7500&7500 Fast 系统 7900HT 系统 QuantStudio 3&5 系统 QuantStudio 6, 7&12K 系统 StepOne&StepOnePlus 系统 ViiA 7 系统
保修期(年) N/A N/A 1 N/A 1 1 1 1
可用延长保修

实时荧光定量 PCR 仪器——数字 PCR

  QuantStudio 3D 系统 QuantStudio 3D 自动加载器
AB RC 维护    
AB RC 维护 Plus    
AB RC 支持
AB RC 支持 Plus
快速交换
  QuantStudio 3D 系统 QuantStudio 3D 自动加载器
远程监控    
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护
  QuantStudio 3D 系统 QuantStudio 3D 自动加载器
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准    
计算机系统验证    
  QuantStudio 3D 系统 QuantStudio 3D 自动加载器
保修期(年) 1 1
可用延长保修

样品卡处理仪

  BSD600/1000 CPA200/300
AB 完整  
AB 保证  
AB 维护 Plus    
AB RC 维护    
AB RC 维护 Plus  
  BSD600/1000 CPA200/300
远程监控    
技术工程中心 (TEC) 访问  
现场应用咨询    
计划性维护
  BSD600/1000 CPA200/300
保修期(年) 1 1
可用延长保修

毛细管电泳仪

  310, 3100,
3100-Avant
基因分析仪
3130,
3130xl
基因分析仪
3500,
3500xL
基因分析仪
3730,
3730xl
基因分析仪
AB 完整 310 基因分析仪
AB 保证 310 基因分析仪
AB 维护 310 基因分析仪
AB 扩展护理 3100 &3100 Avant 基因分析仪      
  310, 3100,
3100-Avant
基因分析仪
3130,
3130xl
基因分析仪
3500,
3500xL
基因分析仪
3730,
3730xl
基因分析仪
远程监控 310 基因分析仪
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护 301 基因分析仪
  310, 3100,
3100-Avant
基因分析仪
3130,
3130xl
基因分析仪
3500,
3500xL
基因分析仪
3730,
3730xl
基因分析仪
IQ/OQ/IPV
现场温度校验        
纯染料校准        
计算机系统验证    
  310, 3100,
3100-Avant
基因分析仪
3130,
3130xl
基因分析仪
3500,
3500xL
基因分析仪
3730,
3730xl
基因分析仪
保修期(年) N/A 1 1 1
可用延长保修 310 基因分析仪

下一代测序

  Ion 5&S5 XL 系统 Ion PGM&Proton 系统 Ion Chef 系统
AB 完整
AB 保证
AB 维护 Plus
  Ion 5&S5 XL 系统 Ion PGM&Proton 系统 Ion Chef 系统
远程监控
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护
  Ion 5&S5 XL 系统 Ion PGM&Proton 系统 Ion Chef 系统
IQ/OQ/IPV
现场温度校验      
纯染料校准      
计算机系统验证      
  Ion 5&S5 XL 系统 Ion PGM&Proton 系统 Ion Chef 系统
保修期(年) 1 1 1
可用延长保修

实验室数据储存和备份

  DataSafe 解决方案 Ion PGM Torrent 服务器 Ion Reporter 服务器系统 Torrent 存储 NAS
AB 保证
  DataSafe 解决方案 Ion PGM Torrent 服务器 Ion Reporter 服务器系统 Torrent 存储 NAS
远程监控        
技术工程中心 (TEC) 访问        
现场应用咨询        
计划性维护        
  DataSafe 解决方案 Ion PGM Torrent 服务器 Ion Reporter 服务器系统 Torrent 存储 NAS
IQ/OQ/IPV        
现场温度校验        
纯染料校准        
计算机系统验证        
  DataSafe 解决方案 Ion PGM Torrent 服务器 Ion Reporter 服务器系统 Torrent 存储 NAS
保修期(年) 1 1 1 1
可用延长保修

测序样品准备仪器

  Ion LiquidBiopsy 仪器 Ion OneTouch ES 系统✱ Ion OneTouch 2 系统
AB 完整      
AB 保证
AB 维护
✱作为 Ion OneTouch 2 系统的组成部分提供服务。
  Ion LiquidBiopsy 仪器 Ion OneTouch ES 系统✱ Ion OneTouch 2 系统
远程监控      
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询  
计划性维护
✱作为 Ion OneTouch 2 系统的组成部分提供服务。
  Ion LiquidBiopsy 仪器 Ion OneTouch ES 系统 Ion OneTouch 2 系统
IQ/OQ/IPV    
现场温度校验      
纯染料校准      
计算机系统验证      
  Ion LiquidBiopsy 仪器 Ion OneTouch ES 系统 Ion OneTouch 2 系统
保修期(年) 1 1 1
可用延长保修