Services pour les instruments de surveillance environnementale
Nous proposons une vaste gamme de services pour les instruments de mesure de la qualité de l’air Thermo Scientific™. Ces services sont parfaitement adaptés aux exigences uniques de votre secteur. Nous préservons et accompagnons les performances des instruments Thermo Scientific afin que vous obteniez des résultats fiables, exacts et précis.
Bénéficiez des services d’une équipe professionnelle et qualifiée, qui comprend un groupe de service client intégré, une formation technique, ainsi que des services de réparation en usine et d’intervention technique par région. Découvrez comment tirer le maximum de votre investissement grâce à des services adaptés à vos instruments de surveillance de l’environnement.
Des solutions de services personnalisables et économiques pour tirer le maximum de votre investissement
Les solutions de services Thermo Scientific™ sont un composant vital du cycle de vie de votre produit. Ces solutions complètes sont conçues exclusivement pour stimuler les performances de vos instruments critiques qui exigent une disponibilité maximale.
Nous connaissons les réglementations strictes et les exigences en déclarations que vous devez respecter pour travailler efficacement et de manière rentable au sein de votre secteur d’activité. Lorsque vous êtes partenaire de Thermo Scientific, vous avez accès aux ingénieurs formés dans l’usine même où vos instruments ont été fabriqués. Nos offres de services incluent :
- Des contrats d’extension de garantie
- Un service de dépôt standard
- Un service de dépôt accéléré
- Un service de maintenance préventive sur le terrain
- Un service sur le terrain avancé
- Un service sur le terrain premium
Les descriptions des niveaux de services sont disponibles pour les gammes de produits suivantes :
Système d’émissions de mercure (système Thermo Scientific™ Mercury Freedom)
Analyseurs de gaz de la source / de CEMS
Surveillance de l’air ambiant
Analyseurs de vapeurs toxiques (analyseur de vapeurs toxiques Thermo Scientific™ TVA2020, analyseur de vapeurs toxiques Thermo Scientific™ TVA1000)
Analyseurs portables de l’air ambiant (analyseurs portables de l’air ambiant Thermo Scientific™ MIRAN SapphIRe)
Stimuler les performances : la voie vers une efficacité et une fiabilité optimales
Service sur le terrain pour des services et une assistance sur site
Notre équipe étendue chargée des services sur le terrain par région peut être envoyée sur votre site afin de limiter le temps d’arrêt du système en cas d’urgence ou dans le cadre des opérations de maintenance préventive de routine. Nos contrats de service progressifs incluent les prestations de techniciens du service après-vente régionaux expérimentés et fiables et des délais d’intervention rapides.
Recevez un devis pour les services sur le terrain
Réparation en usine
Notre service de réparation en usine est conçu pour que nos clients puissent facilement expédier à notre usine l’équipement à réparer ou qui doit subir une intervention de maintenance. Des contrats de service pluriannuels standard et accélérés sont disponibles et offrent des délais de réponse courts, gérés par des techniciens formés en usine, qui fournissent des rapports détaillés.
Des pièces détachées certifiées en usine
Préservez le bon fonctionnement de votre système
Pour que votre système fonctionne bien et collecte correctement les données, il est important de disposer des pièces détachées à portée de main. Prolongez la durée de vie de votre instrument grâce aux pièces détachées Thermo Scientific certifiées en usine. Nous réapprovisionnons continuellement nos stocks en pièces détachées essentielles au bon fonctionnement de votre usine et assurons des délais de réponse sous 2 jours, ainsi qu’une expédition rapide de nombreuses pièces. Des kits de pièces détachées sont disponibles de manière à garantir un temps de disponibilité optimal pour votre instrument Thermo Scientific pendant toute sa durée de vie.
Les kits de pièces détachées sont disponibles pour les instruments Thermo Scientific suivants :
Si votre produit n’est pas répertorié ci-dessus, veuillez envoyer votre demande à notre équipe du service client.
Formation technique
Nos cours de formation technique permettent d’acquérir la connaissance du produit et les compétences avancées nécessaires pour optimiser l’investissement que représente votre équipement. Participez à l’une de nos formations et devenez un expert sur ces produits :
Analyseurs et systèmes de gaz
Analyseurs de soufre
Échantillonneurs de particules
Instruments pour l’hygiène industrielle
Consultez notre site de formation technique 2017 pour connaître le calendrier complet des formations, inscrivez-vous à une formation ou envoyez une demande pour bénéficier d’une formation personnalisée. Nous pouvons adapter les formations en fonction du sujet de votre choix et organiser ces sessions personnalisées sur notre site ou dans vos locaux. Vous pouvez également télécharger notre calendrier des formations techniques pour l’année 2017.
Des solutions de services personnalisables et économiques pour tirer le maximum de votre investissement
Les solutions de services Thermo Scientific™ sont un composant vital du cycle de vie de votre produit. Ces solutions complètes sont conçues exclusivement pour stimuler les performances de vos instruments critiques qui exigent une disponibilité maximale.
Nous connaissons les réglementations strictes et les exigences en déclarations que vous devez respecter pour travailler efficacement et de manière rentable au sein de votre secteur d’activité. Lorsque vous êtes partenaire de Thermo Scientific, vous avez accès aux ingénieurs formés dans l’usine même où vos instruments ont été fabriqués. Nos offres de services incluent :
- Des contrats d’extension de garantie
- Un service de dépôt standard
- Un service de dépôt accéléré
- Un service de maintenance préventive sur le terrain
- Un service sur le terrain avancé
- Un service sur le terrain premium
Les descriptions des niveaux de services sont disponibles pour les gammes de produits suivantes :
Système d’émissions de mercure (système Thermo Scientific™ Mercury Freedom)
Analyseurs de gaz de la source / de CEMS
Surveillance de l’air ambiant
Analyseurs de vapeurs toxiques (analyseur de vapeurs toxiques Thermo Scientific™ TVA2020, analyseur de vapeurs toxiques Thermo Scientific™ TVA1000)
Analyseurs portables de l’air ambiant (analyseurs portables de l’air ambiant Thermo Scientific™ MIRAN SapphIRe)
Stimuler les performances : la voie vers une efficacité et une fiabilité optimales
Service sur le terrain pour des services et une assistance sur site
Notre équipe étendue chargée des services sur le terrain par région peut être envoyée sur votre site afin de limiter le temps d’arrêt du système en cas d’urgence ou dans le cadre des opérations de maintenance préventive de routine. Nos contrats de service progressifs incluent les prestations de techniciens du service après-vente régionaux expérimentés et fiables et des délais d’intervention rapides.
Recevez un devis pour les services sur le terrain
Réparation en usine
Notre service de réparation en usine est conçu pour que nos clients puissent facilement expédier à notre usine l’équipement à réparer ou qui doit subir une intervention de maintenance. Des contrats de service pluriannuels standard et accélérés sont disponibles et offrent des délais de réponse courts, gérés par des techniciens formés en usine, qui fournissent des rapports détaillés.
Des pièces détachées certifiées en usine
Préservez le bon fonctionnement de votre système
Pour que votre système fonctionne bien et collecte correctement les données, il est important de disposer des pièces détachées à portée de main. Prolongez la durée de vie de votre instrument grâce aux pièces détachées Thermo Scientific certifiées en usine. Nous réapprovisionnons continuellement nos stocks en pièces détachées essentielles au bon fonctionnement de votre usine et assurons des délais de réponse sous 2 jours, ainsi qu’une expédition rapide de nombreuses pièces. Des kits de pièces détachées sont disponibles de manière à garantir un temps de disponibilité optimal pour votre instrument Thermo Scientific pendant toute sa durée de vie.
Les kits de pièces détachées sont disponibles pour les instruments Thermo Scientific suivants :
Si votre produit n’est pas répertorié ci-dessus, veuillez envoyer votre demande à notre équipe du service client.
Formation technique
Nos cours de formation technique permettent d’acquérir la connaissance du produit et les compétences avancées nécessaires pour optimiser l’investissement que représente votre équipement. Participez à l’une de nos formations et devenez un expert sur ces produits :
Analyseurs et systèmes de gaz
Analyseurs de soufre
Échantillonneurs de particules
Instruments pour l’hygiène industrielle
Consultez notre site de formation technique 2017 pour connaître le calendrier complet des formations, inscrivez-vous à une formation ou envoyez une demande pour bénéficier d’une formation personnalisée. Nous pouvons adapter les formations en fonction du sujet de votre choix et organiser ces sessions personnalisées sur notre site ou dans vos locaux. Vous pouvez également télécharger notre calendrier des formations techniques pour l’année 2017.
