適用範囲を理解し、サービスを依頼する。

ここでは、現在のサービス範囲を調べるための手順、延長保証と購入のための追加サービスに関する情報、およびサービスに向けて機器を準備し、修理を依頼する方法について説明します。


サービス適用範囲の確認

サーマルサイクラーのシリアル番号で、次の情報を見つけてください。

  1. 保証
  2. 延長保証
  3. サービス契約

延長保証サービス

製品保証

 

すべてのApplied Biosystemsサーマルサイクラーには、標準的な2年間の保証が付いています(Verity Dxサーマルサイクラーでは1年間の標準保証)。 2年間の保証期間中、修理のための送料、人件費、部品代はすべてカバーされます。 さらに数年をカバーする延長保証が利用できる場合もあります。

 

延長保証

 

機器購入時には、延長保証パッケージ(機器と保証延長の両方を含む)が利用可能かどうかを営業担当者にご確認ください。

 


規制遵守を支援するための適格性評価サービス

Multiplex Dynamic Temperature Verification(MDTV)サービスは、PCRユニットの迅速で正確な温度測定を提供するように設計されており、どのサービスプランにも追加することができます。

また、サービスプランを補完するために、機器のハードウェア認定サービスを追加することもできます。 これらのサービスには、機器が製造者の仕様に従って設置され、作動していることを文書化し、検証するための計器適格性確認(IQ)および運転適格性確認(OQ)が含まます。

お問い合わせ

テクニカルサポート

jptech@thermofisher.com

電話番号:0120-477-392

 

フィールドサービス

トラブルシューティング/修復: jpfsisd@thermofisher.com

維持契約: JPサービス契約@thermofisher.com

電話番号:0120-203-885

Fax:

修復:03-6832-9587

維持契約:03-6832-9588

 

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For Research Use Only. Not for use in diagnostic procedures.