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マテリアルサイエンス向け電子顕微鏡のサービスおよびサポートプログラム
当プログラムはお客様の電子顕微鏡を最適な状態で運用できるサポートを目的とし、最先端の研究や分析を設備面から支援します。
当プログラムを設備導入と同時に契約された場合、次のようなメリットがあります。
- メンテナンス費用の事前把握
- 安定的な設備維持
- メンテナンス時期の可視化
- 素早い対応
お客様の設備が長期的に安定稼働するために、当社プログラムをご利用ください。
サーモフィッシャーサイエンティフィックが提供するサービス・サポート内容のご紹介
サーモフィッシャーサイエンティフィックのどのサービスをお選びいただいても、サポートチームによる高品質かつ献身的な技術的専門知識を提供いたします。
| テックダイレクト | リミテッド | エッセンシャル | アジャイル | セキュア | セキュア | プレミア | |
| 対応時間 | 4営業日 | 4営業日 | 48時間 | 48時間 | 7営業日 | 48時間 | 24時間 |
| 訪問対応 | １回無償（以後、10%割引） |  | 契約内容による | | | | |
| パーツ費用 | 10%割引 | １回分込み | 15%割引 | 契約内容による | | | |
| FEGチップ交換 | | ||||||
| 予防保全 | | | | | | | |
| 遠隔サポート | | | | | | | |
| ソフトウエア更新 | | | | | | | |
地域によっては、すべてのサービスを利用できない場合があります。ご利用可能な地域については、担当の営業もしくはサービスにご確認ください
For Research Use Only. Not for use in diagnostic procedures.