Empowering Elemental and Structural Analysis Instruments with Comprehensive Service Solutions

OES, XRF, XRD 중 어떤 분석 장비를 사용하든, 각 분석 응용 분야는 모두 고유한 특성을 지니고 있습니다. 당사의 서비스 전문가들은 이러한 점을 잘 이해하고 있으며, 고객의 구체적인 요구와 기대를 반영하여 맞춤형 서비스 접근 방식을 제공합니다. 또한 폭넓은 서비스 포트폴리오를 통해 다양한 부가 가치를 제공하도록 설계되어 있습니다.

• 다운타임 감소: 정기적인 예방 유지보수와 사전 예약된 교정 방문을 통해 생산 중단 시간과 불필요한 제품 손실을 크게 줄일 수 있습니다.
• 유연한 보장 범위: 고객마다 서비스 요구 사항이 다르다는 것을 잘 알고 있기에, 다양한 수준의 서비스 계약을 제공합니다. OES, XRF, XRD 시스템에 가장 잘 맞는 보장 수준을 선택하실 수 있습니다.
• 우선 대응: 서비스 계약 고객은 비계약 고객보다 우선적으로 지원을 받아 운영 중단을 최소화할 수 있습니다.
• 제조사 인증 부품: 당사 부품은 장비의 엄격한 설계 사양에 맞추어 제작되어 OES, XRF, XRD 장비가 최적의 성능을 유지하도록 보장합니다.
• 예측 가능한 비용: Thermo Fisher Scientific 서비스 계약은 특정 장비에 대해 온사이트 서비스를 제공하며, 예측 가능한 비용으로 최상의 대응 수준을 보장하여 예기치 못한 비용을 줄이고 예산을 보다 효과적으로 관리할 수 있게 합니다.

높은 품질: 당사의 모든 엔지니어는 공장 교육을 이수했으며, 생산 시설은 ISO9001 인증 및 기준을 준수합니다. 장비 교정을 통해 성능을 최적화하고, 품질 시스템을 위한 추적 가능한 인증서를 제공하여 OES, XRF, XRD 장비가 최고 수준의 품질 기준을 충족하도록 보장합니다.

귀사의 OES 및 XRF 장비는 생산과 품질 공정을 안정적으로 유지하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 그래서 당사는 필요한 순간에 적시에 적합한 부품을 제공하기 위해 항상 준비되어 있습니다.

당사의 예비 부품은 최고 수준의 기준에 맞추어 설계·제조되며, 고객 장비와 완벽하게 호환되도록 엔지니어링되어 있습니다. 원 제조사로서 장비의 모든 디테일을 이해하고 있기 때문에, 일반 범용 부품과 달리 정밀하게 일치되고, 엄격한 테스트를 거쳤으며, 장기간 안정적인 성능을 제공하도록 제작된 부품을 공급합니다.

강, 구리, 리튬 또는 그 밖의 중요한 재료를 분석할 때, 결과의 신뢰성은 장비 가동 시간, 안정성, 데이터에 대한 신뢰에 달려 있습니다. 당사의 정품 예비 부품은 이러한 요구를 뒷받침하여, 예기치 않은 다운타임의 위험 없이 생산성과 규정 준수를 유지할 수 있도록 도와드립니다.

당사 예비 부품이 특별한 이유

• 언제나 신뢰할 수 있는 결과 제공
  OEM 등급 부품은 측정 정확도와 재현성을 보장하여 데이터의 신뢰성을 지켜줍니다.
• 고장 감소, 더 긴 가동 시간
  내구성을 고려해 설계된 부품은 예상치 못한 고장을 줄이고 공정이 연속적으로 운영되도록 돕습니다.
• 필요할 때 언제든 전문가 지원
  적합한 부품 선택이나 예방 유지보수 계획 수립이 필요하신가요? 당사의 기술 지원팀이 언제든 도움을 드립니다.

Spare part kits: simplicity meets preparedness

필요한 부품을 하나씩 따로 주문할 필요 없이, 한 번에 모두 준비된 키트로 받아보실 수 있습니다. 당사의 예비 부품 키트는 OES 및 XRF 장비에 맞추어 구성되며, 정기 유지보수나 일반적인 서비스 주기에 필요한 핵심 부품들을 한 데 모아 제공합니다. 계획된 정지 시간을 준비하든, 예기치 않은 상황에 대비하든, 이 키트는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 시간 절약 – 개별 부품 번호를 일일이 찾거나 여러 번 배송을 기다릴 필요가 없습니다.
• 운영 효율성 – 장비 사용 패턴에 맞춰 구성된 키트로 마모 및 노후에 선제적으로 대응할 수 있습니다.
• 비용 효율성 – 개별 부품을 각각 구매하는 것보다 묶음 가격으로 더 나은 가성비를 제공합니다.
• 완전한 대비 – 필요한 모든 부품을 한 번에, 필요할 때 즉시 사용할 수 있도록 준비해드립니다.

가동 시간이 절대적으로 중요한 환경에서는, 신뢰할 수 있는 서비스가 필수입니다. 당사의 온디맨드 유지보수 서비스는 단 하나의 목표, 즉 원소 분석 장비를 중단 없이 최대 성능으로 활용할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다. 예방 관리부터 긴급 수리에 이르기까지, 당사의 숙련된 기술자는 정밀도, 속도, 깊은 기술 역량을 바탕으로 OES 및 XRF 장비를 지원합니다. 금속 생산, 광업, 배터리 제조, 탄소 포집 연구 등 어떤 분야에서 일하시든, 당사는 고객이 유지보수 일정이 아닌 본연의 업무에 집중할 수 있도록 도와드립니다.

Preventive maintenance

예상치 못한 문제를 피하십시오. 당사의 계획된 유지보수 서비스는 작은 문제를 큰 문제로 번지기 전에 감지하고 해결하도록 설계되어 있습니다. 정기 점검, 교정, 부품 교체를 통해 다음과 같은 여러 이점을 얻을 수 있습니다.

• 장비 수명 연장
• 데이터 정확도 유지
• 예기치 않은 다운타임 감소

Corrective maintenance

• 빠른 대응 시간
• 정품 예비 부품 사용
• OEM 인증 기술자의 현장 검증 전문성

당사는 OES, XRF, XRD 기술에 특화된 포괄적인 교육 프로그램을 통해 고객 역량을 강화하는 데 전념하고 있습니다. 운영자 교육, 유지보수 교육, 고급 교육 솔루션의 세 가지 유형의 교육 과정을 제공하여 팀의 다양한 요구를 충족합니다. 정기적이고 체계적인 교육을 통해 직원들은 최신 기술과 모범 사례에 대한 숙련도를 유지할 수 있으며, 이는 운영 효율성 향상, 다운타임 감소, 품질 향상으로 이어집니다. 당사의 교육 프로그램에 투자하는 것은, 팀이 각자의 역할에서 탁월한 성과를 내고 비즈니스를 앞으로 이끌어갈 수 있는 지식과 기술을 확보하는 것입니다.

최신 디지털 원격 지원(DRS) 기능*을 통해 한 단계 향상된 기술 지원을 경험해 보십시오. 직관적인 원격 데스크톱 및 모바일 도구를 활용해 숙련된 인증 엔지니어가 최대 약 30%의 문제를 원격으로 진단·해결하여, 며칠씩 걸릴 수 있는 다운타임을 몇 분으로 줄일 수 있습니다. 온사이트 방문이 필요한 경우에도, 이러한 디지털 진단 도구를 통해 기술자가 미리 필요한 부품과 수리 내용을 파악하여 일차 방문 시 해결율을 높이고, 다운타임을 최소화할 수 있습니다. 보증 기간 내 고객 또는 유효한 서비스 계약을 보유한 고객은 제한 없는 우선 접근 형태로 DRS 서비스를 이용하실 수 있습니다.