Publicado: agosto de 2026
Revisado médicamente por:
Jonas Eriksson, Gerente sénior de Seguridad y Gestión de Riesgos
Por qué la resiliencia operativa importa más que nunca
En las enfermedades alérgicas y autoinmunes, contar con información diagnóstica oportuna y fiable desempeña un papel importante a la hora de apoyar la toma de decisiones clínicas. Los laboratorios, los profesionales sanitarios y los pacientes dependen de un acceso constante a los servicios de pruebas para contribuir al diagnóstico, al seguimiento de la enfermedad y al manejo del paciente.
Sin embargo, el entorno actual de los laboratorios es cada vez más complejo. Las amenazas de ciberseguridad, las interrupciones de la cadena de suministro, los cambios en los requisitos normativos y las crecientes expectativas de sostenibilidad pueden afectar a las operaciones del laboratorio.
Por ello, los laboratorios miran cada vez más allá del rendimiento del producto y consideran cómo los proveedores pueden ayudar a mantener la continuidad durante periodos de incertidumbre. Esta perspectiva más amplia suele denominarse resiliencia operativa: la capacidad de anticiparse a los acontecimientos, prepararse para ellos, responder y recuperarse de situaciones que podrían afectar a las operaciones críticas.
Para los laboratorios clínicos que realizan pruebas de sensibilización a alérgenos y pruebas de enfermedades autoinmunes, la resiliencia operativa es más que una consideración operativa. Es un factor valioso para contribuir a la continuidad de las pruebas, la eficiencia del laboratorio y la confianza en las relaciones a largo plazo.
Por qué importa la resiliencia en el diagnóstico de alergias y enfermedades autoinmunes
Los laboratorios clínicos dependen de una red de recursos interconectados para mantener flujos de trabajo eficientes y ofrecer servicios diagnósticos uniformes.
Entre ellos se incluyen:
- Acceso fiable a reactivos y consumibles
- Sistemas de información seguros y disponibles
- Disponibilidad de los instrumentos y asistencia técnica
- Personal capacitado y procesos operativos
- Alianzas de suministro sostenibles y responsables
Las interrupciones que afectan a cualquiera de estos elementos pueden plantear dificultades a los laboratorios que buscan mantener la continuidad de las pruebas y del servicio.
Cada vez más, las organizaciones sanitarias reconocen que la resiliencia se construye mediante múltiples capacidades interconectadas, y no mediante un único proceso o programa. Mantener la continuidad requiere un enfoque integral que considere no solo las operaciones del laboratorio, sino también el ecosistema más amplio que permite realizar las pruebas.
Una visión integral de la resiliencia operativa
La resiliencia operativa suele abordarse mediante temas individuales como los sistemas de gestión de la seguridad de la información, la gestión de la cadena de suministro o la sostenibilidad. Sin embargo, los laboratorios experimentan estas cuestiones como partes interconectadas de un ecosistema operativo más amplio.
En Thermo Fisher Scientific, la resiliencia operativa puede contemplarse a través de cuatro pilares complementarios. Juntos, estos pilares ayudan a mantener la continuidad, la preparación y las relaciones a largo plazo.
1. Gestión de la continuidad del negocio
2. Sistemas de gestión de la seguridad de la información
3. Resiliencia de la cadena de suministro
4. Sostenibilidad y aprovisionamiento responsable
1. Gestión de la continuidad del negocio: preparación para lo inesperado
La gestión de la continuidad del negocio se centra en mantener las operaciones críticas durante eventos disruptivos y apoyar las labores de recuperación cuando se producen incidentes.
Un sistema eficaz de gestión de la continuidad del negocio ayuda a las organizaciones a identificar riesgos, establecer planes de respuesta e implantar procesos diseñados para mantener la continuidad de las funciones esenciales.
Para los laboratorios clínicos que realizan pruebas de sensibilización a alérgenos y pruebas de enfermedades autoinmunes, la planificación de la continuidad puede ayudar a reducir el impacto de las interrupciones que, de otro modo, podrían afectar a los flujos de trabajo de las pruebas y a la eficiencia operativa.
Thermo Fisher Scientific mantiene un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (BCMS) certificado según ISO 22301:2019 que respalda los procesos de suministro de productos, incluida la producción, la distribución y las funciones críticas de soporte.¹ La certificación refleja un compromiso continuo con una planificación estructurada de la continuidad y la preparación operativa.
2. Sistemas de gestión de la seguridad de la información: proteger las operaciones de laboratorio conectadas
A medida que los laboratorios de alergias y enfermedades autoinmunes dependen cada vez más de la infraestructura digital, la ciberseguridad es esencial para garantizar la resiliencia operativa. Los fabricantes de analizadores conectados, plataformas de software y sistemas empresariales de gestión de datos no solo deben ofrecer beneficios operativos, sino también aplicar prácticas sólidas de seguridad de la información.
Thermo Fisher mantiene un Programa de Ciberseguridad certificado según ISO/IEC 27001:2022, diseñado para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y sistemas.² Nuestro programa de seguridad, que evoluciona continuamente, se centra en reducir los riesgos, defenderse frente a las amenazas, mantener la privacidad de los datos y proteger la información confidencial.
Para respaldar un desarrollo seguro de productos, Thermo Fisher sigue políticas como la Secure Product Lifecycle Policy y la Information Security Enterprise Technology Development and Acquisition Policy. Estas políticas rigen la seguridad durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), incluida la formación en desarrollo seguro, las evaluaciones de seguridad, el control de cambios y versiones, la gestión de artefactos, las evaluaciones de API y las pruebas de penetración.
En conjunto, estas políticas y prácticas ayudan a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas en los que los laboratorios confían cada día.
3. Resiliencia de la cadena de suministro: apoyar la continuidad de las pruebas
El acceso fiable a reactivos, consumibles, piezas de repuesto y servicios ayuda a los laboratorios a mantener la continuidad de las pruebas de sensibilización a alérgenos y de enfermedades autoinmunes.
Los acontecimientos mundiales recientes han puesto de relieve la importancia de unas cadenas de suministro resilientes y de una planificación proactiva. Para los laboratorios, la continuidad del suministro no es solo una cuestión operativa: puede influir directamente en la capacidad de realizar pruebas, la eficiencia del flujo de trabajo y la fiabilidad del servicio.
La resiliencia de la cadena de suministro se centra en identificar posibles vulnerabilidades, fortalecer las relaciones con los proveedores y respaldar la continuidad mediante la gestión de riesgos y la planificación operativa. Al ayudar a reducir la incertidumbre, las cadenas de suministro resilientes pueden favorecer operaciones de laboratorio más previsibles y una planificación a largo plazo.
4. Sostenibilidad: apoyar la resiliencia operativa a largo plazo
La sostenibilidad se reconoce cada vez más como un componente importante de la resiliencia operativa en todo el sector sanitario.
Los laboratorios y las organizaciones sanitarias están sometidos a una presión creciente para respaldar la elaboración de informes ambientales, las iniciativas de sostenibilidad y las prácticas de aprovisionamiento responsable. Al mismo tiempo, los equipos de compras incorporan cada vez más criterios de sostenibilidad en las evaluaciones de proveedores.
Al integrar la sostenibilidad en las operaciones empresariales, las organizaciones pueden ayudar a fortalecer la resiliencia, promover una gestión responsable de los recursos y contribuir a la estabilidad operativa a largo plazo.
Integrar las consideraciones de sostenibilidad en las decisiones de aprovisionamiento también permite a las organizaciones adoptar una visión más amplia de la responsabilidad del proveedor, la gestión de riesgos y el potencial de colaboración a largo plazo.
Qué buscan los equipos de compras
En los sistemas sanitarios de todo el mundo, las evaluaciones de proveedores abarcan cada vez más aspectos que van más allá de las especificaciones del producto y del rendimiento analítico.
Las organizaciones suelen buscar evidencias de:
- Planificación de la continuidad
- Prácticas de seguridad de la información
- Preparación de la cadena de suministro
- Iniciativas de sostenibilidad
- Gobernanza operativa
- Sistemas de gestión de la calidad
- Procesos de gestión de riesgos
Estos factores ayudan a los equipos de compras a comprender mejor cómo los proveedores pueden contribuir a la continuidad durante periodos de incertidumbre y adaptarse a las necesidades cambiantes de la atención sanitaria.
Como resultado, la resiliencia operativa se está convirtiendo en una consideración cada vez más importante en las conversaciones sobre compras y licitaciones.
Mirando al futuro: la resiliencia como colaboración a largo plazo
El futuro del diagnóstico de alergias y enfermedades autoinmunes dependerá cada vez más de la capacidad de combinar la innovación científica con la resiliencia operativa.
Los laboratorios actuales necesitan algo más que soluciones diagnósticas de alto rendimiento. Necesitan socios que les ayuden a gestionar la incertidumbre, mantener la continuidad de las pruebas y adaptarse a las necesidades cambiantes de la atención sanitaria.
La resiliencia operativa proporciona un marco para abordar estos desafíos al reunir la gestión de la continuidad del negocio, los sistemas de gestión de la seguridad de la información, la resiliencia de la cadena de suministro y la sostenibilidad en un enfoque conectado.
En Thermo Fisher Scientific, reconocemos que apoyar a los laboratorios requiere más que suministrar productos: requiere ayudar a nuestros clientes a mantener la confianza en sus operaciones y prepararse para el futuro.
Al combinar la experiencia científica con un compromiso con la continuidad, la seguridad, la fiabilidad y las prácticas empresariales responsables, nuestro objetivo es ayudar a los laboratorios a ofrecer servicios diagnósticos uniformes hoy y en el futuro.
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