Servicios y soporte para satisfacer las necesidades de su laboratorio

La industria sanitaria es un entorno exigente en el que los estándares de calidad aumentan continuamente. En Thermo Fisher Scientific, vemos cada nuevo desafío como una vía para mejorar nuestros servicios y permitir que nuestros clientes superen con eficacia cualquier obstáculo al que se enfrenten, además de una oportunidad para poder ofrecer continuamente el software, el servicio y el soporte en los que usted confía.

Nuestro compromiso con usted

Las necesidades de su laboratorio son nuestra principal prioridad, por lo que hemos desarrollado ofertas innovadoras de servicios y software para optimizar la eficiencia del laboratorio. En combinación con nuestro vanguardista software de operador, Phadia™ Prime, ofrecemos y garantizamos una calidad de servicio que garantiza que nuestros clientes maximicen el valor de los sistemas de laboratorio Phadia en cada paso del camino.

Le cuidamos con un servicio impecable de atención al cliente y diagnóstico y un servicio de soporte técnico, para que usted pueda concentrarse en cuidar a sus médicos.

Soporte personalizado

Identificamos continuamente las formas de fortalecer nuestras alianzas, lo que incluye la personalización de la experiencia de su servicio de acuerdo con sus necesidades específicas, la identificación del proceso más importante para usted y la generación de confianza en sus operaciones diarias. Esto incluye opciones de formación y educación in situ o en línea, participación en nuestros programas Phadia™ LabCommunity y Quality Club para establecer puntos de referencia de los instrumentos y contratos de nivel de servicio que le garantizan el soporte que necesite, cuando lo necesite.

Nuestra firme asociación ofrece un servicio en el que puede confiar, lo que en última instancia le ayuda a garantizar que los pacientes reciban el diagnóstico más preciso.