Service e Supporto tecnico per soddisfare ogni esigenza del Laboratorio
Il settore sanitario è un ambiente molto complesso con standard di qualità in continua crescita. Per Thermo Fisher Scientific, ogni nuova sfida è un modo per migliorare i nostri servizi e consentire ai nostri clienti di superare in modo efficiente qualsiasi ostacolo, offrendo costantemente software, service e supporto tecnico su cui fare affidamento.
Il nostro impegno
Le esigenze del tuo Laboratorio sono la nostra priorità assoluta e abbiamo sviluppato servizi e software innovativi per ottimizzarne l'efficienza. Insieme al nostro software all'avanguardia per gli operatori, Phadia™ Prime, offriamo e garantiamo una qualità del servizio che assicura ai nostri clienti la possibilità di massimizzare il valore dei Sistemi di Laboratorio Phadia, in ogni momento.
Dall’impeccabile Servizio di Assistenza Clienti e Service fino all'Assistenza Tecnica, ci prendiamo cura di te, affinché tu possa disporre del tempo necessario per concentrarti sulla cura dei tuoi clienti.
Assistenza personalizzata
Siamo continuamente alla ricerca di sistemi per consolidare le nostre collaborazioni, anche personalizzando la tua esperienza di servizio in base alle tue specifiche esigenze, definendo il processo più rilevante e costruendo un rapporto di fiducia durante lo svolgimento delle attività quotidiane. Questo approccio include possibilità formative e di istruzione on-site o online, la partecipazione ai programmi Phadia™ LabCommunity e Quality Club per stabilire i benchmark degli strumenti e i contratti di assistenza che garantiscono l'assistenza necessaria, quando necessario.
La nostra collaborazione costante offre un servizio affidabile, contribuendo in ultima analisi a garantire che i pazienti ricevano a diagnosi più accurata.
