Services et assistance pour répondre aux besoins de votre laboratoire
L’industrie de la santé est un environnement exigeant et les normes de qualité sont de plus en plus élevées. Chez Thermo Fisher Scientific, chaque nouveau défi représente une occasion d’améliorer nos services et d’aider nos clients à surmonter efficacement tout obstacle pouvant se présenter. Il s’agit également d’une opportunité pour nous de fournir en permanence les logiciels, services et assistance auxquels vous faites confiance.
Un engagement total
Les besoins de votre laboratoire sont notre priorité absolue et nous avons développé des offres de services et des offres logicielles innovantes pour optimiser l’efficacité de votre laboratoire. En lien avec Phadia™ Prime, notre logiciel opérateur de pointe, nous offrons et garantissons une qualité de service qui permet à nos clients de maximiser la valeur des Systèmes de Laboratoire Phadia à chaque étape du processus.
Nous prenons soin de vous en vous offrant des services client et de diagnostic irréprochables ainsi qu’une assistance technique, afin que vous puissiez axer vos efforts sur vos clients.
Assistance personnalisée
Nous trouvons sans cesse des moyens de renforcer nos partenariats, notamment en personnalisant votre expérience en matière de service selon vos besoins spécifiques, en identifiant le processus qui vous importe le plus et en renforçant la confiance dans vos opérations quotidiennes. Cela comprend des options de formation sur site ou en ligne, la participation à nos programmes Phadia™ LabCommunity et Quality Club pour établir des instruments de références, ainsi que des contrats relatifs aux niveaux de services garantissant l’assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Nous établissons des partenariats solides et offrons des services sur lesquels vous pouvez compter, afin que les patients reçoivent le diagnostic le plus précis possible.
