Contrats relatifs aux différents niveaux de service pour les Systèmes de Laboratoire Phadia
Investissez en toute tranquillité d’esprit en souscrivant un contrat relatif aux différents niveaux de service pour les Systèmes de Laboratoire Phadia™.
Un service de qualité qui garantit un temps d’indisponibilité minimum ainsi que des délais de réponse prioritaires et des coûts connus, le tout adapté aux besoins en équipement individuels de votre laboratoire. En souscrivant un contrat relatif au Système de Laboratoire Phadia, vous bénéficiez de l’accompagnement personnalisé et réactif que vous êtes en droit d’attendre du principal fournisseur de systèmes de diagnostic des allergies et des maladies auto-immunes. Notre réseau national d’ingénieurs de maintenance et de personnel d’assistance technique nous aide à hiérarchiser les besoins de votre laboratoire à tout moment et en tout lieu, ce qui vous permet ainsi de vous concentrer sur vos clients.
Couverture flexible
Nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques en matière de maintenance. C’est pour cette raison que nous offrons plusieurs niveaux de contrats de service. Vous pouvez choisir le niveau de couverture le plus adapté à vos besoins.
Limitez les temps d’indisponibilité grâce à des délais de réponse prioritaires
Les clients ayant souscrit des contrats de service bénéficient de délais de réponse prioritaires et d’une maintenance préventive planifiée, ce qui réduit tout temps d’indisponibilité éventuel.
Réduisez l’incertitude budgétaire et les coûts de maintenance imprévus
Notre contrat ne comporte pas de frais cachés, ce qui vous apporte la tranquillité d’esprit. Fixez-vous un plan pluriannuel dès aujourd’hui pour éviter les coûts de maintenance imprévus et la hausse annuelle des prix.
Options de contrat de service
Garantie de disponibilité
Mises à jour logicielles
Assistance applications
Maintenance préventive
Formation
Aide à la réinstallation
Réparation sur site
Pièces détachées et consommables
Programme d’évaluation de la qualité (Quality Club)
Assistance technique
Service de diagnostic (Phadia LabCommunity)
