Contratos de nivel de servicio para sistemas de laboratorio Phadia
Invierta en tranquilidad con un contrato de nivel de servicio para los sistemas de laboratorio Phadia™.
Calidad de servicio que garantiza un tiempo de inactividad mínimo, un tiempo de respuesta prioritario y costes conocidos; todo adaptado a las necesidades individuales de los equipos de su laboratorio. Un contrato para los sistemas de laboratorio Phadia garantiza la atención personalizada que se espera de un proveedor líder en sistemas de diagnóstico de alergia y enfermedades autoinmunes. Nuestra red nacional de ingenieros y personal de soporte técnico nos permite priorizar las necesidades de su laboratorio en cualquier momento y lugar en que se presenten, para que usted pueda enfocarse en los pacientes.
Cobertura flexible
Entendemos que cada cliente tiene unos requisitos únicos de servicio. Por eso ofrecemos varios niveles de contrato de servicio. Puede elegir el nivel de cobertura que satisfaga mejor sus necesidades.
Reduzca el tiempo de inactividad con una respuesta prioritaria
Los clientes con contratos de servicio disfrutan de tiempos de respuesta prioritarios y un servicio de mantenimiento preventivo planificado, lo que reduce el tiempo de inactividad potencial.
Reduzca la incertidumbre en los presupuestos y los costes de servicio no planificados
La inexistencia de costes ocultos significa tranquilidad. Fije hoy un plan plurianual para evitar costes de servicio no planificados y aumento de precios anuales.
Características del plan de servicio
Tiempo de actividad garantizado
Actualizaciones de software
Soporte de aplicaciones
Mantenimiento preventivo
Formación y educación
Asistencia para reubicación
Reparaciones in situ
Recambios y consumibles
Programa de evaluación de calidad (Quality Club)
Soporte técnico
Servicio Phadia LabCommunity
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