Contratti di Assistenza Tecnica per i Sistemi di Laboratorio Phadia™
Raggiungi la massima tranquillità con un Contratto di Assistenza Tecnica per i Sistemi di Laboratorio Phadia™.
Un servizio di qualità che garantisce tempi di inattività minimi, priorità per i tempi di risposta e costi prevedibili, il tutto personalizzato in base alle esigenze specifiche dei Sistemi di Laboratorio. Il Contratto per i Sistemi di Laboratorio Phadia garantisce l'attenzione personale e reattiva che ci si aspetta da un fornitore leader di sistemi diagnostici per allergie e malattie autoimmuni. La nostra rete nazionale di Service Engineers per l'assistenza e il personale di supporto tecnico ci consente di dare priorità alle esigenze del tuo Laboratorio, ovunque e in qualsiasi momento, per darti il tempo da dedicare ai tuoi clienti.
Copertura totale
Siamo consapevoli che ogni cliente ha specifiche esigenze di assistenza. Per questo motivo offriamo contratti di assistenza tecnica ai massimi livelli.
Riduzione dei tempi di inattività grazie alla priorità per i tempi di risposta
Le richieste dei clienti che sottoscrivono un contratto di assistenza vengono gestite con la massima priorità e usufruiscono di manutenzione preventiva pianificata e riduzione dei potenziali tempi di inattività.
Riduzione delle incertezze del budget e dei costi di assistenza imprevisti.
Assenza di costi nascosti per avere la massima tranquillità. Possibilità di avere un piano pluriennale per evitare costi di manutenzione non pianificati e aumenti annuali dei prezzi.
Caratteristiche del piano di assistenza
Tempi di attività garantiti
Aggiornamenti software
Supporto per le applicazioni
Manutenzione preventiva
Training e Formazione
Assistenza in caso di trasferimento
Riparazioni in loco
Componenti e consumabili
Programma di valutazione della qualità (Quality Club)
Assistenza tecnica
Servizio di diagnostica (Phadia LabCommunity)
