반도체 장비를 위한 Accelerate 및 Advance 서비스 및 지원

북미 지역 반도체 업계를 위한 Accelerate 및 Advance 서비스를 통해 당사는 데이터에 대한 편리한 액세스, 지속적인 시스템 원격 모니터링, 고객 성공 관리자의 지원을 통합하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 또한 사용자에게 친숙한 동일한 종합 현장 유지보수 서비스를 제공합니다.

당사의 기술, 전문 지식 및 인사이트는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 시스템 생산성 향상
• 선제적인 서비스 작업 계획
• 장비 성능 향상
• 계획되지 않은 가동 중단 시간 방지

Accelerate 및 Advance 서비스 옵션을 통해 시스템의 가용성을 높일 수 있을 뿐 아니라, 시스템을 매일 더욱 효과적으로 활용할 수 있는 인사이트와 전문 지식을 얻을 수 있습니다.

사후 서비스에서 선제적 서비스로 전환

유지보수 요구 사항을 예측하고 계획하지 않은 가동 중단을 방지할 수 있는 방법이 있을까요? Accelerate 및 Advance 서비스를 통해 기술과 데이터를 현장 지원과 결합하면 사용자가 요구하는 가동 시간과 ROI로 기기의 가치를 높일 수 있습니다.

당사의 Connected Care 포털 및 시스템 원격 모니터링을 통해 사후 대응에서 선제적 대응으로 유지보수 작업을 전환할 수 있으며, 이상 징후에 대해 주요 기기의 매개변수를 모니터링할 수 있습니다.

이러한 선제적 접근 방식의 서비스를 통해 계획하지 않은 가동 중단 시간을 줄일 수 있습니다. 한 고객 사례를 보면 2년 이상 선제적 유지보수 요청을 통해 여러 시스템에 대한 예기치 못한 가동 중단 시간이 감소하여*, 생산성 손실 면에서 수백만 달러를 절감한 것으로 나타났습니다.

선제적 유지보수 요청 시작:

• 선제적 교육
• 사전 준비된 예비 부품
• 문제 해결
• 조건부 예방적 유지보수

오른쪽 숫자는 Connected Care가 고객의 생산성을 어떻게 향상시켰는지 보여줍니다.

*시스템 (8) TEM, (5) LDB, (16) SDB 포함

Connected Care는 지속적으로 개선을 유도합니다.